Продажи
Реализация стоматологических наконечников
Реализация наконечников — это непростое дело, связанное с гарантийными обязательствами при продаже и последующим сервисом.
Проблемы, которые необходимо решать:
- Отсутствие обучающей литературы для продавцов-консультантов и специалистов.
- Нет чёткой классификации из-за постоянного появления новых моделей.
- Отсутствуют маркетинговые исследования рынка и ценообразования.
- Нет нормативных документов для экспертизы гарантийных и постгарантийных случаев.
- Необходимо сформировать перечень запчастей для сервисного обслуживания.
- Отсутствуют единые нормы ухода и стерилизации (разные рекомендации производителей).
Рекомендации по продаже
Продавец-консультант при реализации стоматологических наконечников выполняет следующие действия:
- Проверяет комплектность в упаковке.
- Проверяет работоспособность наконечника (если это возможно).
- Заполняет гарантийный талон с серийным номером.
- Выдаёт покупателю накладную или чек.
- Предоставляет инструкцию по уходу и контакты сервисного центра.
- Устно информирует о правилах ухода за наконечниками.
Классификация стоматологических наконечников
Для систематизации рекомендуется разделить наконечники на три основные группы:
- Турбинные
- Микромоторные
- Эндодонтические
1. Турбинные стоматологические наконечники
Турбинные наконечники разделяются по следующим параметрам:
- Тип соединения: B2, M4, мультифлекс.
- Размер головки.
- Тип охлаждения бора.
- Подсветка:
- со светом / без света;
- источник: от установки или от генератора;
- количество светодиодов.
- Количество оборотов: 250 тыс., 300 тыс., 375 тыс. об/мин.
- Тип подшипников: открытые, закрытые, керамические.
- Материал и вес: нержавеющая сталь, титан.
- Дизайн и эргономичность.
Ни один производитель не охватывает весь перечень параметров, поэтому каждый выпускает собственную линейку моделей. Благодаря большому количеству производителей на рынке существует широкий спектр турбинных наконечников.
2. Микромоторные стоматологические наконечники
Микромоторные наконечники бывают: Прямые и Курвированные (угловые).
Общие параметры разделения:
- Тип охлаждения: внешнее, внутреннее.
- Тип спрея: одинарный, двойной, тройной.
- Подсветка: без подсветки / с подсветкой (от установки или генератора), количество светодиодов.
- Тип подшипников: открытые, закрытые, керамические.
- Количество оборотов в минуту.
Особенности угловых наконечников:
- Тип смены инструмента: кнопочные, цанговые.
- Тип конструкции: повышающие обороты / понижающие обороты.
- Различия в весе, дизайне, эргономике.
3. Эндодонтические стоматологические наконечники
Эндодонтические наконечники делятся на:
- Угловые стандартного размера.
- Мини-угловые — для лучшей обзорности рабочего поля.
Технические параметры:
- Тип фиксации инструмента.
- Наличие или отсутствие LED-подсветки.
- Спрей и вид подшипников.
- Передаточное число:
- прямая передача;
- пониженная передача: 4:1, 8:1, 10:1, 16:1, 20:1, 64:1, 66:1, 70:1, 128:1.
- Скорость вращения в зависимости от типа.
Типы движения эндодонтических систем:
- Ротационные: вращение по часовой стрелке (300–800 об/мин), используются с ENDOflash-файлами.
- Реципрокные (90°/30°): периодическая смена направления, используются с римерами, Н- и К-файлами.
- Комбинированные: реципрок + вертикальные движения (0,3–1 мм), используются с К- и Н-файлами.